Politique de retour

Retour

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.


Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.


Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.


Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.


* Nous ne remboursons pas les frais d'expédition si les articles ont été expédiés.


* Veuillez prendre note que nous devons facturer les frais de transaction de notre plateforme pour chaque transaction. (3% + 2,2%) cela sera déduit du montant final.


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@amigoskateshop.com.


Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.


Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@amigoskateshop.com et envoyez votre article à: Carrer Doctor Dou 16, 08001 Barcelone Espagne.



livraison

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Carrer Doctor Dou 16, 08001 Barcelone Espagne.


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.


Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.


Si vous expédiez un article de plus de 50 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.